Politique de retour (14 jours)

Si vos sandales MBOULANE ne vous conviennent pas parfaitement ou si la taille n'est pas adéquate, vous disposez d'un délai de 14 jours francs après réception pour nous les retourner. L'article doit être non porté, dans son emballage d'origine, et en parfait état de revente.

Comment effectuer un retour ?

1. Contactez notre service client à mboulaneshop@gmail.com avec votre numéro de commande.
2. Nous vous enverrons un bordereau de retour (les frais de port de retour peuvent être à votre charge selon votre localisation).
3. Emballez soigneusement les sandales.
4. Une fois le colis réceptionné et vérifié à notre atelier, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de la nouvelle taille.

Échanges & défauts

Nos cuirs sont minutieusement sélectionnés. L'artisanat implique une part de naturel (nuances de cuir, marques d'authenticité). Si une sandale présente un réel défaut de fabrication, MBOULANE prendra intégralement en charge son échange dans les plus brefs délais.